常見問題

  • Q1 可以使用的裝置?
    可以的,不論是用桌上型電腦、筆記型電腦、平板或是智慧型手機都可使用。

  • Q2 需要什麼設備呢?
    您的電腦必須備有耳機(或喇叭)、麥克風和網路攝影機。4G網路、WiFi、有線網路均可。建議您:在視訊諮詢前先確認設備及網路速度,並至視訊功能測試頁檢查可用性,以免耽誤您的寶貴諮詢時間。

  • Q3 如何註冊加入會員?

  • Q4 視訊諮詢或冥想課程之前的準備
    ​由於我們採用線上諮詢的方式,在網路與軟硬體設備部分的準備會是必須的配備。而在心理層面也可以先做一些調適,建議選擇一個隱密且安全的環境,慢慢地調整呼吸,並提早3分鐘上線準備,讓你達到更放鬆的狀態,以獲得更好的效果。

  • Q5 網站及個人隱私安全嗎?
    對於諮詢內容,心理專家絕對保密,網路安全性採最高規格維護,但仍要提醒您,網路上任何活動無法完全保證排除病毒或駭客等外力干擾。


  • Q6 忘記帳號密碼
    忘記帳號,請洽詢客服信箱service@drhsuonline.com。
    忘記密碼,請至「登入>忘記密碼」中,輸入帳號查詢。密碼將寄送至您原註冊之信箱。

  • Q7 修改帳戶資料
    登入>會員專區>個人資料維護>修改>修改資料>儲存


  • Q8 Iphone-記住密碼