常見問題

一對一課程

官網最下方「快速連結>視訊功能測試頁>允許攝影機及麥克風>按下Start看見自己畫面>按下Call可由裝置發出您說話的聲音」
如果可以從裝置看到自己影像以及發出您測試的聲音,表示您的裝置可以使用視訊。

患有嚴重心理疾病或精神障礙,包括重度抑鬱、有自殺傾向或有情緒控制困難造成暴力和他殺傾向的朋友,建議先尋求醫療協助,暫時不適合使用視訊課程。

進入視訊室後,您可以選擇「關閉視訊」,這樣還是可以看到心理專家,也可以用聲音與文字跟心理專家溝通!

預約完成後,將保留48小時,若時間內未完成付款,系統將自動取消預約。付款後即為完成購買,預約時段開始前第3日以內,無法更改、取消或退費。預約時段開始前第3日前更改或取消,將收取15%相關行政及銀行手續費,更改請自行另外預約新時段。預約時間遲到、早退或未到達,將視作放棄處理,支付之費用將不予退還。
注意事項:
本平台僅提供心靈成長課程、陪伴對話,不涉及身體及心理疾病診斷治療,若您感到身心不適,請就近尋找醫療院所協助。

一、公益課程提供每人一期六次服務,每次時間為50分鐘。
二、公益課程預約,無法取消或修改時段,請審慎確認預約資訊後再行預約。
三、老師準時上線並在線等候20分鐘,遲到、早退或未到,將視作放棄處理,列為使用一次。
四、六次使用完畢後,仍欲延續一期者,可至賽斯身心靈診所回診,許醫師門診、心理師諮商或Dr. Hsu Online心理專家視訊,經評估後,可再六次公益課程。
五、將《紙本收據》拍照或《Dr. Hsu Online線上諮詢收據或發票》截圖,寄至dr.hsuonline2021@gmail.com信箱,【主旨:Dr. Hsu Online的登入帳號】,此信箱僅為公益課程上傳收據專用。
六、視訊課程不適用於有自殺議題、或精神疾病之民眾,建議先就近至各地醫療院所尋求協助。
七、平台保留修改本條款及細則,有權作出最後決定。